Работа проводится в рамках экзистенциально-гуманистического подхода и направлена на исследование клиентом своего внутреннего мира: чувств, мыслей, поведения, отношений, неосознаваемых аспектов своей психики и паттернов (устойчивых моделей) реагирования и отношений, их истоков в прошлом и того, как они проявляются в жизни клиента и в отношениях с терапевтом.
Отношения клиента с психотерапевтом представляют собой модель того, как клиент строит отношения с собой и своей жизнью, с миром и другими людьми. И отражая клиенту происходящее, терапевт помогает ему понять природу внутренних конфликтов, увидеть конструктивные и деструктивные паттерны поведения и найти путь к изменениям.
Важно, чтобы в отношениях клиента и терапевта была открытость, ясность и честность. Совместное исследование, обсуждение и преодоление трудностей, возникающих в ходе терапии и в отношениях клиента и терапевта, является важнейшей частью терапии и определяет её эффективность.